Registrando um Ticket
Para registrar uma sugestão/dúvida/problema clique no botão Registrar Ticket disponível à direita da tela e ilustrado na figura abaixo.
Na tela que se abrirá, basta preencher a sua dúvida/problema/sugestão e clicar no botão enviar. Caso você possua algum arquivo ou imagem que ilustre o seu ticket, você pode nos encaminhar através do botão anexar.
Caso você deseje ou ache necessário, marque a opção Habilitar usuário de suporte para que a equipe de suporte técnico possa ter acesso temporário ao seu sistema.
Visualizar Resposta
Para acessar a resposta e as demais interações de um ticket, você deve clicar sobre o ticket enviado, assim que você efetuar essa operação, a tela abaixo será exibida. Além disso, através desta janela você pode adicionar interações e anexar arquivos que achar necessário.
